百度はAPC Index Mismatchキーワードを検索すると、多くのユーザーがこの問題の検索と解決方法を見ることができます。この記事では、Windows 10システムでAPCインデックスが一致していないため、コンピュータのブルースクリーンが発生しているという問題について説明します。

非同期プロシージャ呼び出し(APC)は、主関数の外で実行するように明確に設計された関数である。APCインデックスの不一致は、操作領域に入るプロセス数と、操作領域から離れるプロセス数との間に不一致があることを示す。この場合、他のプロセスが実行できなくなり、システムがクラッシュします。

APCインデックスの不一致は、通常、エラーチェックコードのエラーを引き起こすファイルを指します。もう1つの一般的な問題は、ビデオまたはオーディオドライバが古いか破損しているためです。このエラーを引き起こす最も一般的なファイルは、次のとおりです。

ntoskrnl.exe

fltmgr.sys

wdf01000.sys

win32k.sys

win32kfull.sys

vhdmp.sys

rtkvhd64.sys

エラーチェックコードは、次のいずれかです。

0x0000001

0xC6869B62

0x97503177

0x02A7DA8A

このようなエラーが発生した場合は、文章の方法を試して問題を解決することができます。

Windows 10のAPCインデックスがブルースクリーンに一致しない問題を修正

Windows 10のインストールをアンインストールしてKB 50000802を累積更新

Microsoftは最近、Windows 10のバージョン2004と20 H 2に対する累積更新KB 500082を発表した。ただし、この更新により、この更新がインストールされているほとんどのデバイスのAPCインデックスがブルースクリーンに一致しません。マイクロソフトもこの問題に気づき、更新ページで「既知の問題」と呼んだ。

Microsoftは更新を撤回し、現在この問題を解決していますが、コンピュータに更新をインストールしている場合は、次のガイドに従ってください。

起動時にブルースクリーンの問題が発生した場合は、コンピュータをまったく起動しないで更新をアンインストールできます。そうでない場合は、次のマニュアルに従ってオペレーティングシステム内部から更新を削除します。

この更新のほとんどはWindows Updateを使用してインストールされているため、「コントロールパネル」の更新リストには表示されませんが、コマンドラインに表示されるはずです。

1、コマンドプロンプトを開く（実行－>cmd）

2、次のコマンドを実行します。

wmic qfe list brief /format:table

3、コンピュータにインストールされているすべての更新が表示されます。関連する更新がリストにあることを確認します。

4、更新をアンインストールするには、次のコマンドを実行します。

wusa /uninstall /kb:5000802

更新をアンインストールしたら、コンピュータを再起動してください。

その他保留中のWindows更新のインストール

Windowsの更新によってAPCインデックスがブルースクリーンに一致しない場合でも、他の人はこの問題を解決できます。報道によると、一部のユーザーはSkypeや他の通信プラットフォームでカメラを使用する際によくヒントに遭遇する。更新されたドライバが古いオペレーティングシステムと互換性がない場合があります。

Windowsオペレーティングシステムを更新するには、[設定]アプリケーションで[Windows Update]ページを開き、[更新を確認]をクリックします。その後、システムは自動的にスキャンし、すべての未解決の更新をダウンロードし、インストールします。KB 5000802がインストールされている場合は、すぐに削除することをお勧めします。

一部のユーザーがAPCインデックスがブルースクリーンと一致しないのは、コンピュータにインストールされているサウンドカードドライバによるもので、一部のユーザーはブルースクリーンの問題が発生した後、コンピュータのサウンドカードドライバをアンインストールして問題を解決しようとすることができます。

一部のユーザーによるサウンドカードによるブルースクリーンについては、360でマスターを駆動したり、精霊を駆動したりして、安定したバージョンを更新したサウンドカード駆動に合わせて試してみてください。