マイクロソフトはWin 10スクリーンショットツールがクラッシュしたことを確認した。

Windows 10のSnip&Sketchというネイティブスクリーンショットツールでは、一部のユーザーがスクリーンショットを試みた場合、アプリケーションがロードできないという煩わしい問題が発生しているように見えます。Snip&Sketchツールに依存しない限り、このエラーはオペレーティングシステムがスクリーンショットをキャプチャする能力に完全に影響しないようです。

マイクロソフト自身のアプリケーションが自分のオペレーティングシステムで実行できないという事実はよくないように見えますが、これは初めてではありません。昨年、エラーが同じアプリケーションを破壊し、同社は急いでいくつかの問題を修復した。

ご存知のように、Snip&Sketchツールでは、Windowsでスクリーンショットをキャプチャできます。スクリーンショットの編集、スクリーンの一部のみのキャプチャ、後でPaintなどのアプリケーションを使用して変更する機能など、さまざまなオプションが用意されているので、多くの人が本当に役に立つツールになります。

4月28日、マイクロソフトはサポートドキュメントをこっそり更新し、Windows 10のスクリーンショットツールに問題があることを認めた。ファイルによると、同社はSnip&Sketchアプリケーションがスクリーンショットをキャプチャできない可能性があり、Windowsキー+shift+Sを押している間に開くことができないという問題を認識している。

この問題は、Windows 10の2022年2月の更新に由来し、以降発表されるすべての累積更新に影響します。

マイクロソフトは、スクリーンショットツールの修復がいつ来るかは明らかにしていませんが、修復に積極的に努力していることを示唆しています。

マイクロソフトは「現在調査中であり、より多くの情報がある場合に更新を提供します」と話しています。

Windows 10では、Snip&Sketchツールに欠陥があるほか、コントロールパネルの旧版バックアップ/リストア(Windows 7)アプリケーションで作成したリカバリディスクが一部のデバイスで起動できないという問題もあります。幸いなことに、サードパーティのリカバリアプリケーションが影響を受けていないため、マイクロソフトは解決方法を検討しています。

なお、これらの問題は、Windows 10の最新オプションアップデート(KB 5011831)に依然として存在する。これは、2022年5月のパッチ火曜日の更新では問題が解決しないことを意味しますが、このパッチは月末に別のオプションのパッチで到着する可能性があります。